1. القبول بهذه الشروط
باستخدامك موقع samtel-store.com وأي خدمة من خدماتنا فإنك توافق على الشروط الواردة هنا. إذا لم توافق فالرجاء عدم استخدام الموقع.
2. وصف الخدمة
يعرض الموقع كاتالوج المنتجات وتفاصيلها، ويتيح تقديم طلبات صيانة داخل المتجر أو خدمة منزلية. لا يتوفر حالياً شراء أو دفع إلكتروني عبر الموقع — يتم البيع داخل المتجر مباشرة.
3. طلبات الصيانة
كل طلب صيانة هو طلب تواصل (Inquiry) وليس عقداً ملزماً. سيتم التواصل معك لتقديم تقدير سعر بعد فحص الجهاز. للعميل الحق في رفض التقدير دون أي رسوم في حال عدم البدء بالعمل.
4. ضمان الصيانة
يشمل ضمان الصيانة قطعة الغيار المستبدلة ولمدة 30 يوماً من تاريخ التسليم، ما لم يُذكر خلاف ذلك على فاتورة الخدمة. لا يشمل الضمان: التلف الناتج عن سقوط، سائل، تدخل غير مرخّص، أو عطل في قطعة لم نستبدلها.
5. مسؤولية بيانات العميل
نُوصي بشدة بأخذ نسخة احتياطية من بياناتك قبل تسليم الجهاز للصيانة. لا تتحمل سام تيل أي مسؤولية عن فقدان البيانات أثناء الصيانة، ولا تُقدّم أي خدمة استرداد بيانات إلا إذا تم الاتفاق عليها كتابياً.
6. مدة تنفيذ الخدمة
الفترات الزمنية للتسليم تقديرية. قد تتأخر بعض الإصلاحات بسبب توفّر القطع. سيتم إعلام العميل بأي تأخير جوهري.
7. مسؤوليات المستخدم
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة في استمارات الطلب، وعدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني، أو محاولة اختراقه أو تعطيله.
8. الملكية الفكرية
كل المحتوى على هذا الموقع (الشعار، النصوص، الصور، الشيفرة) هو ملك لسام تيل أو لمالكي العلامات التجارية المعنية. لا يجوز إعادة استخدامه دون إذن مكتوب.
9. تحديد المسؤولية
تُقدَّم الخدمة "كما هي". لا تتحمل سام تيل أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع. السقف الأقصى لأي مسؤولية مباشرة هو قيمة الخدمة المدفوعة.
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية العربية السورية، وتُحلّ النزاعات أمام محاكم دمشق المختصة.
11. تعديل الشروط
يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم تحديث تاريخ "آخر تعديل" أعلى الصفحة. استمرارك باستخدام الموقع بعد التعديل يُعدّ قبولاً للشروط الجديدة.
12. التواصل
[email protected] — هاتف/واتساب: 963968868882+ — العنوان: تجارة، شارع جابر بن حيان، دمشق.